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    1. 購物幫助中心

      加訂換訂合并拆分

          

       

      加訂、換訂、合并、拆分訂單

       

          為了給您提供更方便訂閱雜志的方式,雜志鋪提供隨時加訂、換訂,訂單間合并和訂單拆分發貨地址的業務

       

      加訂雜志

       

      加訂原則:

       

      訂單已經產生并受理,您需要在訂單中加訂雜志。

      (一)、您可以根據需要隨時加訂雜志,不限時間;
      (二)、加訂雜志可以單獨發貨,也可以和正在發貨狀態的訂單合并發貨,如果合并訂單后發貨月份超過原來正在發貨狀態的訂單月份,涉及超出部分發貨月份次數將按運費標準收取。(運費標準)
      (三)、為了更方便您訂購的多種雜志能在同一月份到期,可以靈活加訂雜志的期數:
          1、加訂整年,超出月份運費,涉及發貨次數將按運費標準收取。(運費標準)。
          2、加訂6個月以上,按雜志標明的雜志鋪整年訂閱折扣計算。
          3、加訂6個月以內(含6個月),按雜志標明的半年折扣計算;未標明半年折扣的雜志,以85折或不低于整年折扣來計算。

          注:特殊、專業類期刊因受特定渠道定量發行限制,只能加訂整年。

       

      加訂方法:

       

      (一)、選擇您要加訂的雜志,請在網頁中選擇購買生成新的訂單號,在新訂單備注欄注明需要合并的舊訂單號(如:此訂單請與2015321***合并發貨),如果需要統一發貨月份,請一并備注在新訂單中加訂商品的期數。

      (二)、新訂單提交之后,我們審核訂單人員會依據您的新訂單留言,及時處理審核新舊訂單,并修改新訂單產生的費用;您也可以在線咨詢的方式,把您的需要告訴我們在線客服工作人員,我們也會人工為您處理修改。
      (三)、在核實訂單無誤后付款,付款后及時通知我們處理您的訂單。


       

      換訂雜志

           

            換訂是指在您的訂閱期內,因某些原因不需要當前雜志,重新換訂其他商品,并以當前雜志的剩余費用來支付新需要的商品;換訂分為整單換訂和部分換訂;取消整個訂單后再訂購雜志的情況,為整單換訂。

       

      換訂原則:

       

      (一)、可免費換訂雜志,換訂兩次以上會產生10元/次的手續費用。
      (二)、換訂雜志需提前聯系,已發貨、已到貨和即將到刊的雜志不能換訂(即將到貨是指已經向雜志社訂購又無法退訂)。
      (三)、部分換訂,可以合并發貨,與原訂單重復月份可以免運費,超出月份按運費標準收取。(運費標準)
      (四)、換訂訂單不支持使用購物券、積分。
      (五)、為了更方便您訂購的雜志能在同一月結束,可以靈活換訂雜志的期數:
          1、整年換訂,超出月份按運費標準收取。(運費標準)
          2
      、換訂6個月以上,按標明的雜志鋪整年訂閱折扣計算。
          3
      、換訂6個月以內(含6個月),按雜志標明的半年折扣計算;未標明半年折扣的雜志,以85折或不低于整年折扣來計算

       

      換訂方法:

       

      (一)、在頁面在網頁上選擇你要換訂的雜志,點擊購買,生成新的訂單號。在新的訂單號中備注需要換訂的舊訂單號,及要取消發貨的雜志名稱和期數。如果新的訂單不需要單獨發貨,可以在備注中留言請合并發貨(您的備注是我們更好的為你處理訂單服務的依據,為節約您的時間,請你按步驟操作)
      (二)、在有詳細備注的新訂單生產后,工作人員會及時審核并結算原訂單,修改新訂單費用;您也可以通過在線客服或撥打客服熱線聯系我們,申請客服人員為您修改;
      (三)、在核實訂單無誤后付款,付款后及時通知我們為您處理。

          注:
          1、換訂以多退少補為原則,所換訂的雜志如果需要補費用,請及時付款,以免造成新舊訂單都不能按時發貨;
          2、特殊、專業類期刊因受特定渠道定量發行限制,不支持換訂業務,對此給您帶來的不便敬請見諒。

       

       

      合并訂單

       

      合并原則:

       

      (一)、為了使您在訂單發貨期間簽收更方便,您可以根據您的需求申請訂單合并發貨;
      (二)、訂單合并之后,視為一個訂單,按照網站針對單筆訂單的規則進行發貨和售后服務;
      (三)、根據您申請的時間決定訂單的合并月份,一般每月15號之前可以從下個月開始合并,部分到刊較早的雜志需要提前更多時間申請;
      (四)、需要合并的訂單應屬于同一下單用戶名,且收貨人信息完全一致;
      (五)、以下情況不支持合并業務:
          1、參加網站優惠活動(如滿300減30);
          2、使用優惠券(如滿200元使用購物券10元);
          3、需要合并的訂單中,有相同雜志但是折扣不同;
          4、通過不同銷售平臺提交的訂單(如雜志鋪訂單和淘寶訂單);

      (六)、滿足合并條件的,含有相同雜志的訂單最多可合并三次,不含有相同雜志的訂單最多可合并五次。
       
          
       

      拆分訂單

       

            拆分是指在訂閱期內,將當前訂單的部分未發貨的雜志從某一期開始拆出寄送給另一個地址和收貨人。



      拆分原則:

       

      (一)、可以根據需要申請拆分訂單;
      (二)、需提前聯系客服人員確認拆分的月份(期數),一般是以聯系拆分之時的下月或下下月開始辦理。
      (三)、訂單拆分需支付手續費10元/次/訂單(每個拆分出來的新訂單收取10元),拆分后的新訂單將遵循網站現行的運費規則;原訂單拆分后如果不滿足運費優惠活動,需補交原本應產生的快遞費用;
      (四)、以下情況不支持拆分:
          1、參加優惠活動、使用購物券的訂單;
          2、通過第三方平臺、團購活動訂購的雜志訂單;
          3、拆分前后為同一收件地址的訂單不支持拆分。

       

      拆分方法:

       

      (一)、拆分雜志需要聯系電話或在線客服進行人工處理,通過訂單咨詢或網頁留言無效;
      (二)、提供需要拆分雜志的訂單,準確核對需要拆分的月份(期數),按照客服人員的指導下訂單;
      (三)、生成新訂單后,提交客服人員修改費用(手續費及快遞費等),核對各項信息無誤后付款并通知我們為您處理。

        

          注:
          1、拆分雜志后不可恢復,拆分后的訂單如果將來申請退訂,拆分手續費不退款;
          2、特殊、專業類期刊因受特定渠道定量發行限制,不支持拆分業務,對此給您帶來的不便敬請見諒。

       

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